您可以把您曾经成功登录并常用的设备信息(建议使用移动端)发给我们，如下：

　　(1)桌面版

　　①未重装笔记及未重装过电脑系统

　　如果您没有重装过笔记或系统的话，您可以把以下路径页面下的截图通过邮件发给我们，邮件地址：ynotefankui@163.com

　　Win7：C:UsersxxxAppDataLocalYNoteData

　　Xp：C:Documents and SettingsxxxLocal SettingsApplication DataYNoteData

　　Ps："xxx"处，需换成自己的系统用户名，如果没有更改过的话，是administrator

　　②重装过笔记或重装过电脑

　　如果您卸载过笔记或重装过电脑系统的话，有道云笔记的本地数据就会被删除了，抱歉我们目前暂时无法查到您的登录账号。您可以尝试一下以下几种办法

　　A.先确认一下您的账号是否登录的是同一个账号呢?您有无使用第三方账号授权登录呢(如微博授权登录，QQ授权登录)

　　B.您可以试试您常用的几个邮箱或微博或QQ授权登录。

　　(2)手机版

　　①iphone/ipad

　　您可以把无线局域网编号通过邮件发给我们，我们的邮件地址是：ynotefankui@163.com，请在邮件中注明您的移动设备是iphone还是ipad;以及经常登陆时间。具体方式：点击手机通用图标-关于本机-无限局域网地址(wi-fi地址)

　　②android

　　您可以把您手机的imei号通过邮件发给我们，我们的邮件地址是：ynotefankui@163.com，请在邮件中注明您的移动设备系统版本;以及经常登陆时间。

　　具体方式：在手机拨号界面输入*#06#