在你的手机插入数据线连接电脑之后，打开爱思助手但是无法识别设备或者显示设备连接超时，这种情况一般是设备连接不稳定或者是电脑服务、驱动出现异常导致的，可以根据下面的解决方法排查。

　　一、数据线和电脑USB接口正常状态

　　请确认您的数据线是苹果正版数据线，而不是山寨或者是假的，如果是假的可能会导致USB连接不稳定，会出现突然断开的现象。

　　连接后断开可能是USB连接不稳定，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口之后重试。

　　二、电脑端是否安装iTunes和设备是否正常

　　确认一下您的电脑是否有安装好iTunes，如果没有安装iTunes需要先下载最新版本的iTunes安装，安装后，连接设备后电脑会安装驱动。

　　如果电脑已经有安装好iTunes，爱思助手依旧无法连接，确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。

　　如果你是有密码锁住了或者是iPhone已停用是没办法读取到设备信息的，可进入DFU模式或者恢复模式来连接设备直接进行刷机或者其他操作。

　　三、确认电脑驱动是否正常

　　3.1、因为iPhone连接爱思助手需要iTunes驱动，如果是电脑的iTunes驱动异常会导致连接不上，首先点击“我的电脑”右键，选择“管理”，弹出的界面选择“服务和应用程序”，点击“服务”查看是否有安装“Apple Mobile Device Service”(或者Apple Mobile Device)，这是苹果移动设备的驱动，链接不上手机有可能就是因为此服务未正常启用。

　　如果服务未启动，就右键点击“启动”。如果已启动，右键此服务，点击“重新启用”，之后重启爱思助手，然后连接iPhone/iPad到电脑试试。如果重启服务提示出错，请完整卸载iTunes再安装。

　　3.2、请确认您的设备连接电脑后，手机在充电(确保数据线良好)，并且“我的电脑”里有iPhone特征识别“XXX的iPhone数字照相机(XP)”或者“Apple iPhone(Win 7)”(如下图)，如果没有那就可能是电脑USB驱动问题或者数据线连接问题。

　　3.3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动!

　　请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。

　　如果在“通用串行总线控制器”下未列出Apple Mobile Device USB Driver，则需要手动安装一下驱动：

　　1、点击“设备管理器”中的“便携设备”，然后右键 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 条目，然后从快捷键菜单中选取更新驱动程序。

　　2、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

　　3、点击“从计算机的设备驱动程序列表中选取”。

　　4、点击“从磁盘安装”按钮。(如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别(如果列出)，然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。)

　　5、在“从磁盘安装”对话框中，点击“浏览”按钮。

　　6、浏览打开至以下文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。

　　7、双击“usbaapl”文件。(如果使用的是 64 位版本的 Windows，则此文件为“usbaapl64”。如果此处没有看到“usbaapl64”，或者如果没有“Drivers”文件夹，请在“C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers”中另行查找)。

　　8、点击“从磁盘安装”对话框上的“确定”。

　　9、点击“下一步”并完成驱动程序安装步骤。之后重新插拔确认系统是否正确识别设备。

　　四、也有时候可能是iTunes的驱动不完整或者被误删，需要完整卸载一次iTunes后再重新安装iTunes后试试。

　　由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"程序和功能"中卸载iTunes和相关组件(把所有发布者为Apple Inc的程序全部卸载)，卸载完成之后再重新安装iTunes。

　　最后再重新打开爱思助手就可以连接到设备。如果以上的方法都无法连接，有可能是数据线或者电脑USB接口的原因，可以尝试换数据线或者换USB接口重新连接。