1、检查方法，将鼠标放置在桌面中的“我的电脑”上，点击鼠标右键选择“管理”然后找到“服务与应用程序”再找到“服务即”可如下图：

　　2、如上图，点击“服务”后在右侧显示各类电脑服务项，然后在这些服务项里面找到“Windows Image Acquisition (WIA)”服务，双击鼠标左键，弹出属性信息，如下图：

　　3、如上图，Windows Image Acquisition (WIA)”服务一般默认是开启的，如果未开启，则应该设置为如上图所示的自动默认开启即可，如果问题未得到解决，那么下面的设置是关键了。

　　如果以上步骤检查未发现问题，那么就该进入到最关键的一项了，摄像头相关组件的修复了，很多时候可能大家安装了诸如某显卡驱动、或者安装了某软件之后导致摄像头故障，提示未能创建视频预览，那么使用以下修复方法一般均可以得到解决。

　　⒈点击“开始”菜单—》选择“运行”—》在运行中输入“cmd”，点击确定打开命令提示符。

　　⒉：在cmd命令提示符中输入regsvr32 Quartz.dll，按下回车键确认，之后系统会提示“Quartz.dll中的DLLRegisterServer成功”，暂时不要关闭cmd命令窗口，继续第3步;

　　4、再在cmd命令提示符中输入regsvr32 Proppage.dll，按下回车键确认，之后系统会提示“Proppage.dll中的DLLRegisterServer成功”，依然不要关闭cmd命令窗口，继续第四步;

　　5、同样的再次在cmd命令框中输入regsvr32 directSpy.dll按下回车键确认，之后系统提示“directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功”，之后cmd操作就结束，我们可以关闭cmd命令窗口了;

　　提示：如果系统提示“LoadLibrary(“Proppage.dll”)失败-找不到指定的模块”，说明Proppage.dll文件丢失或不存在，请百度搜索“Proppage.dll下载”，将下载到的“Proppage.dll”文件放到C：windowssystem32目录下，重新执行第三步。

　　第四步：仍然是在cmd中输入“regsvr32 directSpy.dll”(不含引号)，按下回车键，系统提示“directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功”，最后关闭cmd窗口;

　　6、检查是否开启了硬件加速，如果开启看硬件加速，可能会占用摄像头程序，因此需要关闭硬件加速，方法为：在桌面空白的地方点击鼠标右键——》选择“属性”—— 》弹出“显示属性”窗口后切换到“设置”选项卡中——》点击右下方的“高级”——》在点击“疑难解答”选项卡——》向左拉滑动条，将中间的“硬件加速(H)”调整为“无”——》点击确定退出;