1、节假日高峰，炫播核心播放器加载慢，并不是文件加载失败，如上两张图，遇见这种的情况只需要耐心等待一下就可以加载完播放器，而不是重启软件。;

　　2、使用炫播核心播放视频卡在0%，遇见这种情况先等待10秒，10秒后还是0%的话，就直接换其他视频进行播放;

　　3、账号在别处登录提示，可能1：多开，本产品不支持多开;可能2：异常退出软件，如软件崩溃，直接任务管理器里结束本产品的进程;遇见这种的情况需等待1分钟后才可以再次正常登录BT盒子账号;

　　4、磁力引擎、一键搜索-今日资源 无法搜索到资源，如果您不是电信宽带用户，请切换搜索引擎，本产品共有8大搜索引擎，总能有能搜索到资源的引擎;

　　5、驴播核心播放视频提示该种子没有视频文件，如上图3，遇见这种情况说明您当前播放的这个视频是非法视频，存在非法关键词，已经被系统屏蔽，驴播推荐播放电驴ED2K资源，由于本产品的ED2K引擎服务器不稳定，时好时坏，您可以在百度搜索一款P2P种子搜索神器，这类产品搜索到的资源均是电驴ED2K资源;

　　6、炫播核心提示未转码，请播放其他视频资源;

　　7、炫播核心提示获取视频失败，云端服务器卡的问题，遇见这种问题请重新播放。