自己的阿里云邮箱收不到银行发送的电子邮箱的原因有很多，可能是邮箱设置了邮件过滤，银行的发信规则是一直在变化，可能一些银行发送的邮件和邮箱并不兼容，所以遇到问题无法解决，大家可以直接咨询阿里云邮箱的客服。

　　已经在某某银行设置账单地址为@aliyun.com的邮箱，正常情况下是本月XX号收取账单，但是本月却未收到，联系银行已经发送，并且重新发了也还是没有收到。

　　遇到这种情况，请先检查一下垃圾箱是否被过滤为垃圾邮件。 如果在垃圾箱，请直接把此现象发送到account01@aliyun.com，专员协助排查原因。

　　如果垃圾箱也没有，可发送邮件到account01@aliyun.com，专员协助排查解决。

　　如果账单邮箱可以收到,支付宝识别不出来,账单格式与支付宝处理格式不兼容,可反馈到BBS,专员负责反馈给支付宝进行优化,也可以在线手工还款,或者拨打支付宝热线95188咨询更优操作,谢谢!

　　　阿里云邮箱收不到银行账单其他解决方法

　　1、在支付宝信用卡还款导入账单失败，获取不了电子邮箱账单，请注意查看邮箱密码是否输入正确，网络是否正常尝试重新输入密码或者更换其他网络连接。

　　2、刷新失败：尝试点击邮箱账单详情页右上角【管理】按钮选择刷新。

　　3、若还是不能获取到账单，尝试更换邮箱。可以到mail.aliyun.com上注册阿里云邮箱，然后使用原邮箱的转发功能将账单转发，接着再将接收账单的邮箱改为阿里云邮箱，即可导入。