其实该问题是由于Win10 14342版本与“赛门铁克”公司的安全软件存在的冲突引起的(诺顿、Norton Internet Security)。下面小编就给大家分享下解决方法。

　　方法：

　　1、按下“Win+X”组合键呼出系统快捷菜单，点击“程序和功能”，在控制面板手动卸载“Norton Identity Safe”、诺顿杀毒等杀软;

　　2、然后下载、运行诺顿完全卸载工具Norton Removal Tool。根据NRT工具的提示重启，然后再次运行NRT工具进行清理，并重启系统。

　　3、进入安全模式将下面的文件夹删除：

　　C:Program FilesNorton...

　　C:Program FilesNorton installer

　　C:Program FilesSymantec

　　C:Program FilesCommon FilesSymantec Shared

　　C:ProgramdataSymantec

　　C:ProgramdataNorton

　　C:ProgramdataNorton Installer

　　C:Program Files(x86) 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉

　　C:Program Files(x86)Common Files 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉

　　4、最后再重新开始升级Win10 14342版本，就不会再出现蓝屏问题了。