1、确认路由器WAN口已经联网成功登录路由器界面，点击网络状态，确认路由器WAN口已经联网成功

　　如果路由器WAN口未联网成功，那么就是没有网络，检查你的宽带是否正常，WAN口连接猫的网线的插口。

　　2、确认路由器未设置带宽控制

　　路由器界面中设置了带宽控制，且带宽设置较小，可能会导致终端设备无法正常观看视频，建议关闭带宽控制功能再尝试。

　　3、确认路由器未设置上网控制

　　路由器中设置了防火墙、家长控制或上网控制等功能，屏蔽了视频网站或视频软件的相关端口，会导致终端无法观看视频。如非必要，请关闭上网控制功能。

　　4、排除其他终端影响

　　如果其他终端正在进行大流量应用(例如下载、游戏等)，在带宽不充裕的情况下，可能会导致电脑观看视频时卡顿、加载慢或者无法加载等情况，建议将其他终端暂时断开，然后再尝试观看视频。

　　5、更换其他视频资源

　　视频资源本身存在问题可能会导致无法正常观看，请更换其他的视频测试是否可以正常观看。

　　6、检查终端的问题

　　确保终端播放视频的插件或视频软件已正常安装，且为最新版本，可以尝试将播放插件或视频软件卸载重新安装，或更换其他的视频播放软件。