解决办法：

　　1、在任务管理器里查看是否有xgengine.exe进程，如果没有则说明被禁止了，关闭防火墙，然后重启天天看。

　　2、如果任务管理器里有此进程，影片还是无法播放，则说明此文件被损坏，卸载重新安装或者联系客服。